SlotMonkey Casino Privacybeleid

Bij SlotMonkey Casino nemen wij uw privacy uiterst serieus. Wij zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonsgegevens en de transparante verwerking daarvan. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft als gebruiker van onze diensten. Door gebruik te maken van de SlotMonkeyplatform gaat u akkoord met de voorwaarden die in dit document zijn beschreven. Wij raden u aan dit beleid aandachtig te lezen voordat u zich registreert of gebruikmaakt van onze diensten.

1. Over Ons als Gegevensbeheerder

Wij zijn Aspera Operations Limitada, een besloten vennootschap geregistreerd in Costa Rica. Onze diensten worden aangeboden onder de wetten en regelgeving van de Republiek Costa Rica. Als u vragen heeft over hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u contact opnemen via ons klantenserviceteam via e-mail op support@slotmonkey.io of via live chat, dat 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar is.

2. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Bij SlotMonkey verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens om u een veilige en hoogwaardige speelervaring te kunnen bieden. Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten.

2.1 Registratiegegevens

Volledige naam en geboortedatum
E-mailadres en telefoonnummer
Woonadres en nationaliteit
Door u gekozen gebruikersnaam en wachtwoord
Gekozen valuta bij aanmelding

2.2 Financiële en Betalingsgegevens

Betaalmethode-informatie (Visa, Mastercard, PayPal, bankoverschrijving, Apple Pay, Google Pay, MiFinity, en cryptovaluta zoals Bitcoin, USDT, Ethereum en USDC)
Transactiegeschiedenis, stortingen en opnames
Identiteitsdocumenten ter verificatie van betalingen

2.3 Technische en Gebruiksgegevens

IP-adres en apparaatinformatie
Browsertype en besturingssysteem
Inloggegevens en sessie-informatie, ook bij gebruik van de slotsmonkey casino app
Speelgedrag en transactiepatronen
Communicatiegeschiedenis met onze klantenservice

3. Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij bij SlotMonkey Casino verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount, inclusief de slotsmonkey login en verificatieprocedures
Het verwerken van stortingen, opnames en bonustoewijzingen zoals de slotsmonkey casino bonus en welkomstbonus
Het uitvoeren van wettelijke verplichtingen op het gebied van anti-witwas en fraudepreventie
Het verbeteren van onze diensten, spelervaringen en technische platformfuncties
Het versturen van promotionele aanbiedingen en informatie over bonussen, mits u daarvoor toestemming heeft gegeven
Het bieden van verantwoord speelondersteuning en het bewaken van speelgedrag
Het behandelen van klachten en vragen via live chat of e-mail

4. Grondslagen voor Verwerking

Onze gegevensverwerking is gebaseerd op de volgende rechtsgrondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst: Wij verwerken uw gegevens om de diensten te kunnen leveren waarvoor u zich heeft geregistreerd.
Wettelijke verplichting: Wij zijn verplicht bepaalde gegevens te bewaren en te verwerken in het kader van geldende wet- en regelgeving in Costa Rica.
Gerechtvaardigd belang: Wij gebruiken gegevens om fraude te voorkomen en de veiligheid van ons platform te waarborgen.
Toestemming: Voor marketingcommunicatie en het versturen van informatie over de slotsmonkey bonus en andere aanbiedingen vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming.

5. Delen van Gegevens met Derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is. Wij kunnen uw gegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:

Betalingsverwerkers en financiële instellingen die transacties afhandelen
Technische dienstverleners die onze platforms en de slotsmonkey casino app ondersteunen
Leveranciers van spelinhoud, waaronder NetEnt, Play'n GO, Evolution, Pragmatic Play en andere partners
Toezichthoudende en wetshandhavingsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is
Fraudepreventiediensten en verificatiebureaus voor identiteitscontroles

Wij verplichten al onze externe partners contractueel tot naleving van de toepasselijke privacyregelgeving en stellen eisen aan de beveiliging van uw gegevens.

6. Bewaarperiode van Gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang uw account actief is of zolang dit noodzakelijk is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Na sluiting van uw account bewaren wij bepaalde gegevens tot een maximum van vijf jaar, overeenkomstig de geldende wet- en regelgeving inzake anti-witwassen en financieel toezicht. Daarna worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Uw Rechten als Betrokkene

Als gebruiker van onze diensten heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie te ontvangen van de gegevens die wij over u bewaren.
Recht op rectificatie: U kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
Recht op verwijdering: Onder bepaalde omstandigheden kunt u ons verzoeken uw gegevens te verwijderen.
Recht op beperking: U kunt vragen om beperking van de verwerking van uw gegevens in bepaalde situaties.
Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@slotmonkey.io of via live chat.

8. Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Onze SlotMonkey Casino infrastructuur maakt gebruik van SSL-versleuteling, firewalls en geavanceerde beveiligingsprotocollen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.

9. Gebruik van Cookies en Trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren, de werking van onze diensten te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via uw browserinstellingen. Wij wijzen u erop dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de slotsmonkey casino app en het platform kan beïnvloeden.

10. Beperkte Toegang en Uitgesloten Landen

Onze diensten zijn niet beschikbaar voor inwoners van de Verenigde Staten en zijn territoriums, alle landen op de FATF-zwarte lijst, en alle rechtsgebieden die door de Costa Ricaanse autoriteiten zijn verboden. Wij verwerken geen persoonsgegevens van personen uit deze gebieden anders dan ter vaststelling van hun ineligibiliteit voor onze diensten.

11. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of via een melding op de SlotMonkey Casino website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de meest recente versie. Door onze diensten te blijven gebruiken na publicatie van gewijzigde voorwaarden, stemt u in met het herziene privacybeleid.

12. Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de volgende kanalen:

E-mail: support@slotmonkey.io
Live chat: 24/7 beschikbaar via onze website en de slotsmonkey app

Wij streven ernaar alle verzoeken binnen 30 dagen te beantwoorden. Onze klantenservice staat voor u klaar in meerdere talen, waaronder Nederlands, Engels, Frans en Duits.

Inhoud bijgewerkt: 14-07-2026